锦旗背后的故事
2005-08-23 00:00:00   来源:   评论:0 点击:

    “诚信敬业微笑纳客,妙解曲波心悦共赢”,当双赢房产公司办证部韩大姐双手接过客户送给她的这面锦旗时,多少天的疲劳荡然无存,此刻沉浸在服务并快乐着的喜悦之中……
    那是一个星期天的下午,进入七月以来一直持续不下的高温天气,竟下起了绵绵细雨,空气中夹着温润的微风,给外出的人们带来一丝凉意,此时,在位于合肥黄山东路金水大厦三楼双赢房产公司的业务洽谈室里,业务员小桑正与客户就房屋买卖合同签订中的有关细节进行实质性的蹉商。
    出售方是一位年轻有为的老板,在江湖上闯荡多年,对生意场上的不诚信带给他的伤害深恶痛绝,并总结了一条经验:那就是,凡是第一次和陌生人打交道,必须一手交钱,一手交货,不见真金白银,决不撒手。而在这期间,又惊闻某中介公司将代理房地产交易资金挪作他用,不能及时兑现卖房人房款事件的发生,更使他顾虑重重。
    而买受方是一位宽厚仁慈的老人,想将自己多年的积蓄以实物的形式赠予儿子。在经过对多家中介公司的考察之后,出于对省直国有企业的信任,坚持要在省供销社再生资源有限公司控股的双赢房产公司成交。
    出售方认为:“双赢房产公司在合肥知名度不高,经营网点不多,要想在这里成交,必须满足几点要求:一、首先要查看双赢房产公司中介机构是否具备合法手续及各种证件。二、中介公司是否愿意垫资解押。三、中介公司必须保证产权过户后的10个工作日内拿到房款,不得拖延。否则,宁愿不卖,说完竟拂袖而去。
    一时间,洽谈室内寂静无语,这时,一直坐在一边的办证部韩大姐微笑着走到老人身边,面对老人那若有所失和求助的目光,坚定的说:“老人家,您放心,感谢您对我们双赢房产公司的信任,我们一定帮助您完成这个心愿,您老先回去休息,等我们的电话吧。”老人家紧紧地握着韩大姐的手,满怀深情地说:“谢谢你”。
     送走了客户,韩大姐和业务员小桑认真分析和研究卖方提出的要求,以及在过户当中可能出现的问题及解决办法。确保交易过程中,各个环节畅通无阻、万无一失,并及时告知买卖双方。当一切安排就绪,走出公司大门时,已是万家灯火了。
     第二天一早,买卖双方准时来到双赢房产公司,在韩大姐的陪同下,参观了公司全貌及各职能部门,查验了公司各种必备的中介机构证件,打消了卖方的顾虑以及就垫资解押和房款兑现的时间问题达成一致共识后,终于顺利签约。
     如果说房产过户前,卖方担心不能及时拿到房款的话,那么在顺利过户后,房屋交接则是买方最为关心的话题了。在交接过程中,韩大姐不顾辛劳,自始至终陪同卖方从供水集团到供电局,从有线电视台到小区物业管理办公室,逐一落实水、电、气、有线电视、物业管理等过户更名工作,催缴欠费补交手续,从上午九点忙到下午三时,直到所有手续全部结清为止。当买卖双方愉快地在交接清单上,签完字握手告别的时候,卖方老板紧紧握住韩大姐的手说道:“请您原谅我的固执,通过这次卖房经历,看到你们踏踏实实的工作作风和高效率的办事风格,以及全体工作人员的务实敬业精神,我对双赢房产公司有了一个全新的认识,我将把我的经历告诉我的亲朋好友,到双赢房产来交易,我们放心。”而买方父子则在第二天下午特意来到双赢房产公司赠送锦旗,表达了他们全家人的一份谢意,于是出现了本文开头动人的一幕。

 

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