安徽省双赢拍卖公司宿州分公司
提高服务质量 打造诚信品牌
２００４年上半年，宿州市分公司在省公司董事会的正确领导下，在各级领导的关心、支持下，通过公司全体员工的共同努力，共举办了四场拍卖会，成交金额为４３９．７６万元，基本上完成了委托单位交给的拍卖任务。今年上半年，具体做了以下工作。
一、继续做好宣传工作，打响“双赢拍卖”在宿州市的知名度。
在当今社会，知名度对于一个公司能否快速发展壮大，并能否在商海战役中稳操胜券至关重要。面对宿州市成立较早的、在本地区具有一定知名度的金桥、银桥、盛佳、佳德等几家拍卖公司的强大竞争，如何提高“双赢拍卖”的知名度，确保我公司在宿州市拍卖行业竞争中的领先地位，成了我公司长期以来工作的首要问题。为此，我公司在认真做好拍卖业务的联系工作的同时，狠打宣传牌，利用广播、电视、网络、报刊、杂志等媒体，宣传自身形象，塑造良好的公众面貌，收到了显著的效果。
二、继续做好拍卖业务协调工作。
宿州市共有八家拍卖公司，拍卖市场的竞争尤为激烈。拍卖公司作为中介服务机构；建立和巩固拍卖业务渠道就显得十分重要。半年来，我公司继续把做好拍卖业务协调工作作为所有工作中的重点来抓，不断做好与法院、金融、土地、税务、经贸、分管破产企业等部门的政府领导之间的沟通与交流。通过多方努力，我公司与法院、金融、土地、税务等部门都建立了长期的委托业务关系。长期以来，各级部门对于我公司这样成立较晚的拍卖企业如此信任和支持，与我们的规范运作和多方努力是分不开的。
三、优化和完善公司的软、硬件设施。
四、建立、健全各项规章制度，做好财务工作。
“不以规矩，不成方圆”，一个集体务实高效的办事作风，是与严格而充满人性化的管理紧密相联的。我公司自成立以来，严格按照《中华人民共和国拍卖法》以及《中华人民共和国公司法》及相关法律法规的要求制定消防、保卫、财务、考勤等各项管理规章制度，并且遵循“公开、公平、公正、诚实信用”的原则，规范自己的经营行为，取得委托人、买受人满意和良好的社会效益。近半年以来，我公司在原有的基础上，更加强化管理水平，用实效说话。公司要求，本单位的员工，无论职位高低；岗位的不同，都应严格按照规章制度行事，各司其则，各尽其能，认真做好本职工作，并积极开拓创新，抓好自身的业务充电，不断探索公司新的发展、壮大之路。在财务管理方面，加强对财务专管人员和专职会计师的业务培训，设立专用帐户，对拍卖钱款实行专款专用，认真做好发票等单据的使用、保管工作，提倡开源节流，节约为本。
五、规范运作，全面提高服务质量。
只有规范运作，才能赢得委托人和竞买人的信任，才能得到社会的认可和上级领导部门的认可；只有全面提高服务质量，才能在拍卖市场的竞争中立于不败之地。在２００４年上半年的拍卖标的中，有些拍卖标的物小，而且分布地点广泛，离城市较远，如解集、大店、芦岭、时村等地，拍卖起来难度较大。如何全面地搞好宣传，让更多的人参与到拍卖中来，促成更多的标的物能够顺利成交，买现效益的最大化，成了工作的重中之重。为此；我公司不论标的大小，路途远近，都一视同仁地进行全方位的宣传，在宿州电视台发布字幕广告，在拂晓报上刊登拍卖公告，打印大幅拍卖公告进行户外张贴；并安排工作人员深入到标的物现场了解情况，以便做好咨询解释工作。
每次拍卖会前，我公司都安排专门人员，从拍卖委托合同的签定，、到拍卖清单的编制、打印，全部整理成册；并进行拍卖标的物、参拍人员、工作人员的登记，送有关部门备案。拍卖会结束后，对于成交的标的物，我公司认真协助买受人完成拍品交接工作，积极提供全套相关材料，帮助办理相关交付手续，方便买受人尽快接收拍卖物品。同时，对于拍卖会的成交情况，我公司经细致统计后，登记成册，送有关部门备案。另外，我公司还积极做好咨询、参拍人员的接待服务工作，以保证拍卖活动高质量的开展；并认真做好拍卖前。拍卖后的工商、公证监督等方面的工作。由于我公司的规范运作；自召开拍卖会以来，从未因工作失误而出现一起纠纷。
六、打造诚信品牌，做好诚信事业。
诚信，无论对于一个人还是一个企业都具有十分重要的意义。讲诚信；才是我们事业成功的根本保证。我公司自成立以来，一直将“诚信”作为开展工作的前提条件，坚持诚信立身，诚信立事。在工作中，我公司始终秉承“诚信”二字精义，打造诚信品牌，以诚信待人，用诚信办事，使我公司取得了较好的业绩，并且，诚信的作风也将继续贯穿在我们今后的工作之中。?