省再生资源有限公司在“深入开展落实科学发展观学习大讨论活中”，把学习、讨论、联系实际、整改紧密结合起来，推动质量环境管理体系有效运行。公司质量环境管理体系领导小组和内审小组认真学习读本，联系实际展开讨论，一致认为：科学发展观是治本之策，是指针。落实科学发展观，能够增强工作的预见性，指明决策方向，从而形成科学体制和机制，促进经济的发展。我们在认证中，经历了从实践积累到理论总结提高再到指导实践的过程。大家深深体会到只有不断学习、才能不断提高；只有持续改进，才能带来发展。体系中以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系等，已经基本深入人心。大家在讨论中认真分析体系运行现状，查找不足，采取措施。公司印发了《供方调查表》、《供方评价表》、《征求意见函》、《征求顾客意见书》、《顾客满意/不满意信息汇总表》，对现有供应商与客户进行调查。此次调查在客户和供应商中反响较大，反馈率百分之百，客户满意度95%以上，各部门根据反馈的意见和建设制定了整改措施，同时，进一步规范服务和管理，完善公司、客户与供应商档案。
李 胜